商品発送時期に関するお詫び
「事前販売商品（イベント後お届け）」および「事後通販」にてご注文いただきました商品につきまして、製造工程に遅延が生じたため、出荷までにお時間をいただいております。
商品のお届けを心待ちにされているお客様には、ご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
また、本件に関するご案内が遅くなりましたことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。
発送予定につきましては以下のとおりです。
【発送時期】
2025年12月下旬迄に出荷予定
※ご注文内容によって、発送順が前後いたします。恐れ入りますが、ご了承ください。
お客様へ商品を少しでも早くお届けできますよう、引き続き最大限の努力をしてまいります。
誠に恐れ入りますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
お知らせ
【お届けについて】発送が完了しましたら、配送伝票番号が記載された、下記件名のメールが配信されます。
件名：[『テニプリフェスタ2025 応援(エール) 』OFFICIAL SHOP] 商品出荷のお知らせ。
宅配便（佐川急便）：配送先のご変更や受け取り日時の指定が必要な場合は、お客様ご自身で佐川急便の担当営業所へお問い合わせください。ネコポス（ヤマト運輸）：ネコポス発送の場合、ご指定の住所へポスト投函でのお届けとなります。（※配達日時指定はできません）
【クレジットカード決済をご利用のお客様へ】
当サイトでは、ご注文時に与信枠の確保を行い、商品が出荷したタイミングで正式に決済が完了となります。
そのため、ご注文時にご登録いただいたクレジットカードが有効かどうかを、定期的にカード会社に確認させていただく場合がございます。
ご利用のカード会社でお取引が承認されず、お支払いが未完了となっているお客様には下記件名のメールが配信されております。
件名：[『テニプリフェスタ2025 応援(エール) 』OFFICIAL SHOP] 決済エラーのご案内
メールの内容をよくご確認のうえ、お早めにお支払い方法の変更手続きをお願いいたします。※お手続き完了後、商品の発送までお時間をいただく場合があります。
なお、一定期間内に変更手続きがないご注文は、ご注文をキャンセルさせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
商品がお手元に届きますまで、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。